Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

 

 

 

Водоснабжение и водоотведение. Нормативы и устранение неполадок

Нормативы для горячего водоснабжения

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным.

Один раз в год система горячего водоснабжения отключается на профилактику. Если профилактические работы успевают провести за 30 дней, то перерасчет не делается.

УО должна сама уменьшить размер платы, если отключения превосходят допустимые нормы, но будет нелишним напомнить ей о такой необходимости.

Температура горячей воды в точках водоразбора (краны, смесители) должна быть не более 75 градусов и не менее 60 градусов тепла в открытых системах и не менее 50 градусов в закрытых системах.

Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/см3) до 0,45 Мпа (4,5 кгс/см3). Отклонение давления не допускается.

Как правильно измерить температуру горячей воды

Горячую воду проверяют непосредственно в точке водозабора, то есть в кране на кухне или в ванной комнате, специальным термометром для определения температуры жидкости.

Вода должна стекать из открытого крана не более 2 минут, только после этого нужно поставить под струю банку с термометром и закрыть кран. представители УО замеряют температуру в присутствии жильца (владельца квартиры) и составляют акт, который жилец (владелец квартиры) также должен подписать.

Если температура горячей воды не соответствует нормам длительное время, замеры лучше всего провести не менее трех раз, чтобы доказать, что отклонение носит систематический характер.

Перерасчет по заявлению жильца (собственника) квартиры обязаны сделать, если температура горячей воды не дотягивает до нормы больше 3 градусов в дневное время (с 6.00 до 23.00) и больше 5 градусов ночью (с 23.00 до 6.00).

Нормативы для холодного водоснабжения

Холодная вода в течение года должна подаваться круглосуточно, бесперебойно. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды суммарно не может превышать 8 часов в течение 1 месяца; 4 часа - единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа.

Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см). Отклонение давления не допускается.

Нормативы на потребление воды и водоотведения рассчитываются с учетом степени благоустройства дома и не могут везде быть одинаковыми. УО должна проинформировать жильцов, по каким нормативам начисляется плата за пользование водой.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Допустимые перерывы подачи горячей воды:

  • в течение одного месяца - 8 часов (суммарно);
  • единовременно - 4 часа;
  • при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа.
  • Коммунальные службы обязаны ликвидировать все неисправности в срок от одного до семи дней в зависимости от сложности работы.
  • Трубопроводы в системе ГВС после монтажа и ремонта должны в обязательном порядке промываться и дезинфицироваться.
  • Запрещается самовольно присоединять к водоразборным колонкам трубы, шланги и иные устройства и сооружения. Нельзя у водоразборных колонок стирать, мыть транспорт, животных.
  • Норматив потребления холодной воды устанавливается Главным управлением "Региональная энергетическая комиссия" рязанской области.

 ЭТО ВАЖНО!

  • при обращении в аварийно-диспетчерскую службу убедитесь, что Ваше письменное или устное сообщение зарегистрировано. Сообщите свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания и вид непосредственной коммунальной услуги или услуги ненадлежащего качества.
  • сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принявший заявку должен сообщить свои фамилию. имя, отчество, регистрационный номер заявки и время ее приема.
  • если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины, по которым коммунальные услуги не были предоставлены или были ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом жильцам и сделать отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка и будет основанием для признания факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
  • Если причины сбоя неизвестны, то должна быть произведена проверка и составлен акт, который подписывает заявитель и представитель УО.  Этот документ станет основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.